Variantenleistung
Überblick
Der Variantenleistungsrechner analysiert Leistungskennzahlen über verschiedene Prozessvarianten hinweg und hilft Ihnen dabei, die effizientesten Prozesspfade zu identifizieren sowie Engpässe aufzudecken. Im Gegensatz zu Variant DNA, das sich auf Häufigkeit und Verteilung konzentriert, liefert Variant Performance detaillierte Dauerstatistiken einschließlich Mittelwert, Median, Maximum und Gesamtdauer für jede Variante. Dies ermöglicht datengestützte Entscheidungen darüber, welche Prozesspfade optimiert, als Best Practices gefördert und wo Verbesserungskapazitäten eingesetzt werden sollen.
Der Rechner unterstützt eine flexible Konfiguration, einschließlich Mindestfallzahlen zur Sicherstellung statistischer Relevanz, Sortierung nach mehreren Kennzahlen und Begrenzung der Ergebnisse auf die Spitzenreiter.
Häufige Anwendungsfälle
- Identifikation der schnellsten und langsamsten Prozessvarianten zur Priorisierung von Optimierungsmaßnahmen
- Vergleich der Variantenleistung zur Etablierung von Best-Practice-Pfaden
- Überwachung von Variationsdauertendenzen, um Prozessverschlechterungen im Zeitverlauf zu erkennen
- Ressourcenzuteilung basierend auf Variantenkomplexität und Leistungsmerkmalen
- Benchmarking unterschiedlicher Prozesspfade zur Unterstützung von Standardisierungsinitiativen
- Erkennung von Leistungs-Ausreißern innerhalb von Varianten durch Analyse der maximalen Dauer
Einstellungen
Maximale Anzahl der Varianten: Begrenzt die Ergebnisse auf die Top N Varianten basierend auf Ihren Sortierkriterien. Standard ist 10. Eine höhere Einstellung (z.B. 20) ermöglicht eine umfassendere Analyse, während niedrigere Werte (z.B. 5) den Fokus auf die relevantesten Varianten legen.
Sortieren nach: Legt fest, welche Leistungskennzahl zur Rangfolge der Varianten verwendet wird. Optionen umfassen:
- Fallanzahl: Sortiert nach der Anzahl der Fälle, die jeder Variante folgen (nützlich, um Pfade mit hohem Volumen zu finden)
- Durchschnittliche Dauer: Sortiert nach der durchschnittlichen Falldauer (Standard, am besten zur Identifikation typischer Leistungen)
- Median Dauer: Sortiert nach dem mittleren Dauernwert (weniger anfällig für Ausreißer)
- Maximale Dauer: Sortiert nach dem längsten Fall je Variante (hervorhebt Worst-Case-Szenarien)
- Gesamtdauer: Sortiert nach kumulierter Dauer aller Fälle (zeigt die Gesamtauslastung)
Sortierreihenfolge: Bestimmt, ob höchste oder niedrigste Werte zuerst angezeigt werden:
- Absteigend: Zeigt Varianten mit den höchsten Werten zuerst (z.B. langsamste durchschnittliche Dauer)
- Aufsteigend: Zeigt Varianten mit den niedrigsten Werten zuerst (z.B. schnellste durchschnittliche Dauer)
Dauereinheit: Gibt die Zeiteinheit für alle Dauermetriken an. Optionen sind Sekunden, Minuten, Stunden, Tage (Standard), Wochen, Monate und Jahre. Wählen Sie je nach Prozesszeitrahmen – Stunden für operative Prozesse, Tage für Standardgeschäftsprozesse oder Wochen/Monate für langfristige Prozesse.
Minimale Fallanzahl: Filtert Varianten mit weniger Fällen als dieser Schwellenwert heraus. Standard ist 10. Dies sichert statistische Relevanz, indem seltene Varianten mit unzureichenden Daten ausgeschlossen werden. Auf 0 setzen, um alle Varianten unabhängig von der Häufigkeit einzuschließen.
Beispiele
Beispiel 1: Optimierung der Auftragsabwicklungsleistung
Szenario: Ihr Auftragsabwicklungsprozess besitzt mehrere Varianten, und Sie möchten die Pfade identifizieren, die die schnellste Bearbeitungszeit bei ausreichend Volumen für statistische Aussagekraft liefern.
Einstellungen:
- Maximale Anzahl der Varianten: 10
- Sortieren nach: Durchschnittliche Dauer
- Sortierreihenfolge: Aufsteigend
- Dauereinheit: Tage
- Minimale Fallanzahl: 20
Ausgabe:
Der Rechner zeigt die Leistung der Top-10-Varianten:
| Variante | Fälle | Mittelwert | Median | Max | Gesamt |
|---|---|---|---|---|---|
| Variante 3 | 245 | 2,1 Tage | 2,0 Tage | 4,5 Tage | 514,5 Tage |
| Variante 1 | 892 | 3,2 Tage | 3,0 Tage | 8,1 Tage | 2.854,4 Tage |
| Variante 5 | 156 | 4,8 Tage | 4,2 Tage | 12,3 Tage | 748,8 Tage |
| Variante 2 | 634 | 8,5 Tage | 7,9 Tage | 18,2 Tage | 5.389,0 Tage |
Variante 3 zeigt mit 2,1 Tagen die schnellste durchschnittliche Dauer bei 245 Fällen – genügend Volumen für statistische Signifikanz. Variante 1, Ihr Pfad mit dem höchsten Volumen von 892 Fällen, liegt mit 3,2 Tagen nur wenig langsamer, verarbeitet aber deutlich mehr Fälle. Variante 2 weist mit 8,5 Tagen deutlich längere Dauern auf.
Erkenntnisse: Variante 3 stellt Ihren Best-Practice-Pfad dar. Die Analyse dessen, warum diese Variante effizient ist (direkter Versand, vorgelagerte Bestandsprüfung, optimierte Freigabeprozesse), kann zur Optimierung anderer Varianten beitragen. Variante 1 mit hohem Volumen und vernünftiger Leistung ist eine gute Referenz. Die schlechte Leistung von Variante 2 (8,5 Tage Durchschnitt) bei hohem Volumen (634 Fälle) stellt die größte Verbesserungschance dar – prüfen Sie Ursachen wie Rückstandverzögerungen oder Genehmigungsengpässe.
Beispiel 2: Identifikation von Leistungs-Ausreißern bei der Rechnungsverarbeitung
Szenario: Sie möchten Prozessvarianten mit Worst-Case-Leistungsproblemen durch Untersuchung der maximalen Dauern identifizieren, da diese Fälle enthüllen, die außergewöhnlich lange dauern, unabhängig von der durchschnittlichen Leistung.
Einstellungen:
- Maximale Anzahl der Varianten: 15
- Sortieren nach: Maximale Dauer
- Sortierreihenfolge: Absteigend
- Dauereinheit: Tage
- Minimale Fallanzahl: 10
Ausgabe:
Sortierung nach maximaler Dauer zeigt Problemvarianten:
| Variante | Fälle | Mittelwert | Median | Max | Gesamt |
|---|---|---|---|---|---|
| Variante 8 | 47 | 12,5 Tage | 9,2 Tage | 45,3 Tage | 587,5 Tage |
| Variante 12 | 23 | 8,1 Tage | 6,8 Tage | 38,7 Tage | 186,3 Tage |
| Variante 4 | 156 | 6,2 Tage | 5,5 Tage | 32,1 Tage | 967,2 Tage |
| Variante 1 | 892 | 5,2 Tage | 4,8 Tage | 18,5 Tage | 4.638,4 Tage |
Variante 8 zeigt trotz lediglich 47 Fällen eine maximale Dauer von 45,3 Tagen – mehr als doppelt so lang wie jede andere Variante. Die große Kluft zwischen Median (9,2 Tage) und Maximum (45,3 Tage) weist auf schwere Ausreißerfälle hin. Variante 12 zeigt ebenfalls eine beunruhigende maximale Dauer (38,7 Tage) im Vergleich zum Median (6,8 Tage).
Erkenntnisse: Die extremen maximalen Dauern in den Varianten 8 und 12 deuten auf Einzelfälle hin, die in Ausnahmebehandlung, Genehmigung Eskalationen oder Nachbesserungsschleifen festhängen. Klicken Sie auf diese Varianten, um die am längsten laufenden Fälle zu untersuchen und gemeinsame Merkmale zu identifizieren (bestimmte Lieferanten, hohe Beträge, fehlende Dokumentation). Diese Ausreißer stellen wahrscheinlich Prozessfehler dar, die auf verbesserte Ausnahmehandhabung anstatt auf generelle Prozessoptimierung hinweisen.
Beispiel 3: Kapazitätsplanung anhand der Gesamtdaueranalyse
Szenario: Sie möchten verstehen, welche Prozessvarianten die meiste Gesamtkapazität beanspruchen, um Ressourcen effizient zuzuteilen und Automatisierungsvorhaben zu priorisieren.
Einstellungen:
- Maximale Anzahl der Varianten: 20
- Sortieren nach: Gesamtdauer
- Sortierreihenfolge: Absteigend
- Dauereinheit: Stunden
- Minimale Fallanzahl: 5
Ausgabe:
Sortierung nach Gesamtdauer zeigt Kapazitätsverbrauch:
| Variante | Fälle | Mittelwert | Median | Max | Gesamt |
|---|---|---|---|---|---|
| Variante 1 | 2.340 | 18,5 Std. | 16,2 Std. | 45,3 Std. | 43.290 Std. |
| Variante 2 | 1.567 | 24,3 Std. | 21,8 Std. | 68,4 Std. | 38.078 Std. |
| Variante 4 | 892 | 36,7 Std. | 32,1 Std. | 89,2 Std. | 32.736 Std. |
| Variante 7 | 456 | 48,2 Std. | 44,5 Std. | 112,3 Std. | 21.979 Std. |
Variante 1 verbraucht mit 43.290 Gesamtstunden trotz der schnellsten durchschnittlichen Dauer (18,5 Stunden) aufgrund ihres hohen Volumens (2.340 Fälle) die meiste Kapazität. Variante 4 zeigt langsamere Leistung (36,7 Std. Mittelwert), rangiert jedoch noch auf Platz drei des Kapazitätsverbrauchs. Variante 7 weist die langsamste Mittelwertdauer (48,2 Std.) bei weniger Fällen auf.
Erkenntnisse: Die Gesamtdaueranalyse zeigt, wo Prozesskapazität tatsächlich genutzt wird. Die 43.290 Stunden von Variante 1 repräsentieren die größte Verbesserungschance – selbst kleine Einsparungen pro Fall (z.B. 2 Stunden weniger bei durchschnittlich 18,5 Stunden) führen zu enormen Kapazitätseinsparungen (4.680 Stunden jährlich). Dies macht Variante 1 trotz guter durchschnittlicher Leistung zum Hauptkandidaten für Automatisierung. Variante 4 bietet mittelfristige Chancen – langsamere Leistung mit bedeutendem Volumen rechtfertigt eine Untersuchung.
Beispiel 4: Überwachung des Fortschritts bei der Prozessstandardisierung
Szenario: Nach Einführung der Prozessstandardisierung möchten Sie verfolgen, ob die Leistung der Varianten zunehmend konvergiert, indem Sie Median-Dauern untersuchen, die weniger von Ausreißern beeinflusst sind als Mittelwerte.
Einstellungen:
- Maximale Anzahl der Varianten: 10
- Sortieren nach: Median Dauer
- Sortierreihenfolge: Aufsteigend
- Dauereinheit: Tage
- Minimale Fallanzahl: 15
Ausgabe:
Vor der Standardisierung:
| Variante | Fälle | Mittelwert | Median | Max |
|---|---|---|---|---|
| Variante 1 | 445 | 4,2 Tage | 3,8 Tage | 15,2 Tage |
| Variante 3 | 234 | 6,5 Tage | 5,9 Tage | 18,7 Tage |
| Variante 5 | 156 | 9,8 Tage | 8,2 Tage | 24,5 Tage |
| Variante 8 | 89 | 14,3 Tage | 12,1 Tage | 38,9 Tage |
Nach der Standardisierung:
| Variante | Fälle | Mittelwert | Median | Max |
|---|---|---|---|---|
| Variante 1 | 823 | 3,9 Tage | 3,7 Tage | 11,2 Tage |
| Variante 2 | 612 | 4,2 Tage | 4,0 Tage | 12,5 Tage |
| Variante 3 | 387 | 4,8 Tage | 4,5 Tage | 13,8 Tage |
Die Spanne der Medianausdauern verringerte sich von 3,8-12,1 Tagen (8,3 Tage Differenz) auf 3,7-4,5 Tage (0,8 Tage Differenz), was erfolgreichen Standardisierungserfolg zeigt. Mehr Fälle folgen nun den Top-3-Varianten (1.822 vs. 835 zuvor), und die maximalen Dauern gingen insgesamt zurück.
Erkenntnisse: Die Prozessstandardisierung reduzierte erfolgreich die Leistungsvariabilität. Die enge Clusterung der Medianausdauern (3,7-4,5 Tage) zeigt eine konsistente Ausführung über Varianten hinweg. Die Verringerung der maximalen Dauern weist auf bessere Ausnahmebehandlung hin. Die Verschiebung der Falldistribution hin zu den Top-Varianten demonstriert die Akzeptanz der standardisierten Pfade. Das bestätigt die Standardisierungsinitiative und liefert eine Baseline für die laufende Überwachung.
Beispiel 5: Vergleich der Leistung von Hochvolumen- versus Niedrigvolumen-Varianten
Szenario: Sie möchten herausfinden, ob sich Varianten mit hohem Volumen in der Leistung von Varianten mit niedrigem Volumen unterscheiden, indem Sie die Mindestfallzahl anpassen und die Ergebnisse analysieren.
Einstellungen:
- Maximale Anzahl der Varianten: 10
- Sortieren nach: Fallanzahl
- Sortierreihenfolge: Absteigend
- Dauereinheit: Tage
- Minimale Fallanzahl: 100
Ausgabe:
Hochvolumen-Varianten (mindestens 100 Fälle):
| Variante | Fälle | Mittelwert | Median | Max | Gesamt |
|---|---|---|---|---|---|
| Variante 1 | 1.245 | 5,2 Tage | 4,8 Tage | 18,5 Tage | 6.474 Tage |
| Variante 2 | 892 | 6,3 Tage | 5,9 Tage | 22,3 Tage | 5.620 Tage |
| Variante 3 | 634 | 7,1 Tage | 6,5 Tage | 28,7 Tage | 4.501 Tage |
| Variante 4 | 456 | 4,8 Tage | 4,5 Tage | 15,2 Tage | 2.189 Tage |
Ändern Sie nun die minimale Fallanzahl auf 10 und führen Sie erneut aus:
| Variante | Fälle | Mittelwert | Median | Max |
|---|---|---|---|---|
| Variante 27 | 23 | 2,1 Tage | 2,0 Tage | 4,5 Tage |
| Variante 15 | 45 | 2,8 Tage | 2,6 Tage | 6,8 Tage |
| Variante 4 | 456 | 4,8 Tage | 4,5 Tage | 15,2 Tage |
| Variante 1 | 1.245 | 5,2 Tage | 4,8 Tage | 18,5 Tage |
Niedrigvolumen-Varianten (Varianten 27 und 15) zeigen deutlich schnellere Leistungen (2,1-2,8 Tage Mittelwert) als Hochvolumen-Varianten (4,8-7,1 Tage Mittelwert).
Erkenntnisse: Die Leistungsunterschiede deuten darauf hin, dass Niedrigvolumen-Varianten wahrscheinlich beschleunigte oder vereinfachte Pfade darstellen (Eilbestellungen, einfache Produkte, VIP-Kunden), während Hochvolumen-Varianten Standardfälle mit höherer Komplexität bearbeiten. Bevor Sie versuchen, die schnellen Niedrigvolumenprozesse zu skalieren, stellen Sie sicher, dass sie die Anforderungen der Hochvolumenfälle erfüllen können. Alternativ segmentieren Sie Fälle, um einfache Fälle durch beschleunigte Varianten zu leiten, womöglich verkürzt dies die Gesamtbearbeitungszeit durch Steuerung geeigneter Fälle auf schnellere Wege.
Ausgabe
Der Rechner erzeugt eine Leistungstabelle mit folgenden Kennzahlen für jede Variante:
Variante: Bezeichnung der Prozessvariante (z.B. Variante 1, Variante 2). Klicken Sie auf den Variantenamen, um Details zur vollständigen Aktivitätssequenz und allen Fällen, die diesem Pfad folgen, zu sehen.
Fallanzahl: Anzahl der Fälle, die dieser Variante folgen. Höhere Fallzahlen erhöhen die statistische Sicherheit der Leistungsmetriken.
Mittelwertdauer: Durchschnittliche Dauer über alle Fälle der Variante, angegeben in der ausgewählten Zeiteinheit. Am besten geeignet, um die typische Leistung zu verstehen, wenn Ausreißer nicht stark ins Gewicht fallen.
Mediandauer: Mittlere Dauer, wenn Fälle nach Dauer sortiert werden. Robuster als der Mittelwert bei Vorhandensein von Ausreißern und repräsentiert die typische Fallleistung.
Maximale Dauer: Längste Falldauer innerhalb der Variante. Nützlich zur Identifikation von Worst-Case-Szenarien, SLA-Konformitätsproblemen und Schwierigkeiten bei der Ausnahmebehandlung.
Gesamtdauer: Summe aller Falldauern in der Variante. Zeigt den gesamten Kapazitätsverbrauch und hilft bei der Priorisierung von Verbesserungsmaßnahmen basierend auf der Gesamtwirkung für die Organisation.
Interaktive Funktionen:
- Klicken Sie auf eine Variantenzeile, um die Prozessansicht auf die Fälle dieser Variante zu filtern
- Sortieren Sie durch Klicken auf Spaltenüberschriften, um Ergebnisse dynamisch neu anzuordnen
- Exportieren Sie Daten für weitergehende Analysen in Tabellenkalkulations- oder BI-Tools
- Kombinieren Sie mit Filtern, um die Variantenleistung für bestimmte Zeiträume oder Fallsegmente zu analysieren
Visualisierungsoptionen: Die Tabelle kann in Dashboards kombiniert werden mit:
- Variant DNA Rechner zur gleichzeitigen Ansicht von Häufigkeit und Leistung
- Prozesskarten, gefiltert nach Variante, zur Visualisierung verschiedener Pfade
- Zeitbasierten Diagrammen zur Verfolgung von Variantenleistungstrends im Zeitverlauf
Diese Dokumentation ist Teil der mindzie Studio Prozess-Mining-Plattform.