Zeit vom Beginn des Falls bis zum ausgewählten Ereignis

Übersicht

Der Rechner "Zeit vom Beginn des Falls bis zum ausgewählten Ereignis" misst die verstrichene Zeit vom Beginn eines Falls bis zu einem bestimmten Ereignis oder Meilenstein. Dieser Rechner hilft Ihnen dabei zu analysieren, wie lange es dauert, bis Fälle wichtige Prozessmeilensteine erreichen.

Häufige Anwendungen

• Analysieren, wie lange ein Fall benötigt, um einen bestimmten Punkt im Prozess zu erreichen
• Zeit bis zum ersten Kundenkontakt messen
• Zeit bis zur ersten Genehmigung berechnen
• Bestimmen, wie schnell Fälle die Anfangsphasen durchlaufen
• Verzögerungen in frühen Prozessschritten erkennen

Einstellungen

Spaltenname: Wählen Sie das Attribut aus, das das Ereignis repräsentiert, an dem Sie interessiert sind (z. B. 'Activity Name', wenn Sie die Zeit bis zu einer bestimmten Aktivität messen möchten, oder 'Status', um die Zeit bis zu einer Statusänderung zu messen).

Spaltenwerte: Wählen Sie den spezifischen Ereigniswert aus, zu dem Sie die Zeit messen möchten (z. B. ein bestimmter Aktivitätsname wie "Enter Invoice").

Auswahltyp: Geben Sie an, wie die Ereignisvorkommnis ausgewählt wird:

Typ	Beschreibung
All	Wählt alle Vorkommnisse des Ereignisses im Fall aus
First	Wählt das erste Vorkommnis des Ereignisses aus (am häufigsten verwendet)
Last	Wählt das letzte Vorkommnis des Ereignisses aus
Max	Wählt das Vorkommnis mit dem maximalen Wert aus
Min	Wählt das Vorkommnis mit dem minimalen Wert aus

Beispiel

Zeit vom Fallbeginn bis zur Rechnungserfassung

Szenario: Sie möchten sehen, wie lange es vom Beginn eines Falls dauert, bis eine Rechnung im System erfasst wird.

Einstellungen:

• Spaltenname: Activity Name
• Spaltenwerte: Enter Invoice
• Auswahltyp: First

Ausgabe:

Der Rechner zeigt Zeitstatistiken in Tagen an:

• Mittelwert: Durchschnittliche Zeit vom Fallbeginn bis zur Rechnungserfassung
• Median: Zentralwert der Zeiten (nützlich bei Ausreißern)
• Max: Längste beobachtete Zeit
• Zusätzliche statistische Kennzahlen

Erkenntnisse:

Diese Analyse zeigt:

• Wie schnell Rechnungen nach Fallbeginn erfasst werden
• Mögliche Verzögerungen beim ersten Dateneingabeschritt
• Schwankungen in der Bearbeitungsgeschwindigkeit
• Fälle, bei denen es ungewöhnlich lange dauert, bis die Rechnung erfasst wird

Anwendungstipp: Verwenden Sie den Auswahltyp "First" für die Analyse des ersten Vorkommnisses oder "Last", um die Zeit bis zum letzten Vorkommnis wiederholter Aktivitäten zu messen.

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Diese Dokumentation ist Teil der Prozess-Mining-Plattform mindzie Studio.