Ressourcenkapazität vs Einhaltung

Überblick

Der Rechner für Ressourcenkapazität vs Einhaltung analysiert die Beziehung zwischen Leistungskennzahlen von Ressourcen und deren Einhaltung definierter Prozessstandards. Dieser Rechner hilft dabei, Ressourcen zu identifizieren, die möglicherweise hohe Leistung durch Auslassen von Schritten oder Nichtbefolgen korrekter Verfahren erreichen, sowie solche, die sehr konform sind, aber eine Leistungsverbesserung benötigen.

Häufige Anwendungsfälle

  • Identifizieren von Ressourcen mit hoher Leistung, aber niedriger Einhaltung (potenzielle Abkürzungen oder Prozessverstöße)
  • Finden von Ressourcen mit hoher Einhaltung, aber niedriger Leistung (könnten Schulung oder Unterstützung benötigen)
  • Ausbalancieren der Ressourcenzuweisung basierend auf Leistungs- und Compliance-Kennzahlen
  • Erkennen potenzieller Qualitäts- oder Compliance-Risiken im Ressourcenverhalten
  • Optimieren der Prozessschulung zur Behebung spezifischer Leistungs- und Einhaltungslücken

Einstellungen

Resource Attribute: Wählen Sie das Attribut, das einzelne Ressourcen identifiziert (z. B. Mitarbeiter-ID, Benutzername, Ressource).

Performance Metric: Wählen Sie, wie die Leistung der Ressource gemessen wird, z. B. Durchsatz, Verarbeitungsgeschwindigkeit oder erledigtes Arbeitsvolumen.

Conformance Metric: Wählen Sie, wie die Einhaltung der Prozessstandards gemessen wird, z. B. Einhaltung des Prozessmodells, Befolgung definierter Regeln oder Einhaltung von Standardarbeitsanweisungen.

Minimum Cases: Geben Sie die minimale Anzahl von Fällen an, die eine Ressource bearbeitet haben muss, um in die Analyse einbezogen zu werden.

Visualization Type: Wählen Sie das Ausgabeformat zur Ansicht der Analyseergebnisse.

Beispiel

Analyse der Leistung und Einhaltung bei der Rechnungsverarbeitung

Szenario: Sie möchten verstehen, ob die Teammitglieder der Rechnungsverarbeitung Qualität halten und gleichzeitig Produktivitätsziele erreichen.

Die Ausgabe des Rechners teilt die Ressourcen in vier Quadranten ein:

  1. Hohe Leistung, hohe Einhaltung: Top-Performer, die anerkannt werden und als Mentoren fungieren sollten
  2. Hohe Leistung, niedrige Einhaltung: Ressourcen, die Abkürzungen nehmen – benötigen Coaching zur Prozesseinhaltung
  3. Niedrige Leistung, hohe Einhaltung: Konform, aber langsam – könnten Schulung oder Prozessoptimierung benötigen
  4. Niedrige Leistung, niedrige Einhaltung: Benötigen sofortige Intervention und Unterstützung

Erkenntnisse: Diese Analyse hilft dabei, Ressourcen zu identifizieren, die möglicherweise kritische Prozessschritte (wie die Dreifachabstimmung) überspringen, um einen höheren Durchsatz zu erzielen, was potenzielle Prüfungsrisiken schafft.

Ausgabe

Der Rechner zeigt Ressourcen entsprechend ihrer Leistungs- und Einhaltungsergebnisse grafisch an, sodass Sie schnell erkennen können, in welchem Quadranten sich jede Ressource befindet und angemessene Maßnahmen ergreifen können.

Diese Dokumentation ist Teil der mindzie Studio Prozess-Mining-Plattform.